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オフィスビジネス 電話対応編

講座提供: ウォンツ
カテゴリ: ビジネス
ジャンル: ビジネスマナー
シリーズ: オフィスビジネス講座
講座形式: 動画
レッスン数: 9
標準学習時間: 130分
受講数: 3,635人
ビジネスシーンでの電話対応方法とマナーをわかりやすい解説で学ぶ。

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総合評価:
評価 atuki
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緊急の電話に対しての早い対応が大事。トラブルにならないよう上司にも指示をうけとくのもひとつ。トラブルおきてないですか?
評価 atuki
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お互いに連絡がとれるまでが時間あることによって多少不利益になりました。また電話すれば何か改善でますか?  コメントありますか?
評価 midori28
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電話の掛け方や、電話の内容別の対応の仕方がわかってよかった。
評価 Naz
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Gee wiillekrs, that's such a great post!
評価 S.H
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電話対応はしたことがなかったので勉強になりました。
評価 midori28
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顔の見えないコミュニケーションは大変厳しく、慎重に行わなければならないですネ。
評価 M.T
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わかりやすく参考になりました。
失敗を恐れずに場数をこなして自信をつけたいです。
評価 midori38
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対応の具体例があってわかりやすかったです。
評価 okayama
+1参考になった 参考にならない
電話応対検定に実践できそうです。また、このような電話がかかってきたらどのような対応をしていけばいいのかがわかってきました。
評価 TTT
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具体的な会話を学べてとても良かった。
評価 kanayama22
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分かりやすく、動画が豊富でよかったと思う。
次回作にもっといろいろな例が欲しいところ。
評価 GIVE ME
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とても判りやすくてよかったです。後は実践で慣らしていきます。
評価 kanayama22
参考になった 参考にならない
電話対応をしたことがなかったので、参考になりました。動画で対応シーンがあったのが良かったです。返事の前の1クッションが大事だということが分かりました。
評価 midori38
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ある程度マニュアルを覚えて、あとは会社のやり方を覚えればいいのかなと思いました。
評価 midori02
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電話対応をしたことがなかったので全てが参考になりました。思っていたよりも判断力が必要な仕事だと思いました。
評価 kanayama10
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学べました。
評価 kanayama10
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電話応対は考えていたより難しいものだとわかりました。落ち着いて堂々と責任を持って応対しなければならないと思いました。始めは怖いが、実践していくことが大切だと思いました。
評価 okayama
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すごく分かりやすいし、実際の業務に生かしていきたくなりました。
評価 yuriko
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とても参考になりました。
評価 midori08
参考になった 参考にならない
電話対応は、基本が大事なのですね。実践してゆきたいと思います。

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